Politique de remboursement

Shalwar Kameez Homme Dayim – Conditions d’échange et de retour

Pour toute demande, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante : contact.dayim@gmail.com 

Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, de 10h à 19h, hors jours fériés, à compter du jour ouvré suivant leur réception.

Article 1 – Échanges

1- Les shalwar kameez homme Dayim sont échangeables uniquement si la taille ne convient pas.

La demande d’échange doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception.
L’article doit être retourné :

  • en parfait état

  • non porté (uniquement essayé)

  • non lavé

  • avec son étiquette d’origine

  • sans odeur ni trace (parfum, maquillage, etc.)

  • Les frais de retour restent à la charge du client.

    2 – Retours et remboursements

    Les shalwar kameez homme Dayim seront remboursable sous forme d'avoir.

Article 2 – Produits non conformes ou défectueux

En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme à la commande, le client dispose d’un délai de 48 heures à compter de la réception pour notifier le service client par email à l’adresse indiquée ci-dessus.

La demande devra obligatoirement contenir :

  • Le numéro de commande

  • Une description du problème rencontré

  • Des preuves visuelles (photos)

Après analyse et validation de la demande, un remboursement sous forme d'avoir pourra être effectué. Les frais de livraison et de retour restent à la charge du client.

Article 3 – Conditions de remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé si l’article retourné présente des signes d’usage, a été porté, lavé, endommagé ou ne respecte pas son état d’origine.